Política de Privacidad | GuíaLibre

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El sitio web GuíaLibre (en adelante, "la Plataforma" o "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal recopilados a través de los servicios del directorio comercial, ofertas, bolsa de empleo, inteligencia artificial, notificaciones y el marketplace.

Para cualquier consulta legal o requerimiento de derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puedes ponerte en contacto con nuestro equipo oficial escribiendo a: soporte@guialibre.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información para proveer y mejorar la experiencia de nuestros servicios:

Datos de Registro: Correo electrónico, nombre completo, contraseña encriptada (vía Supabase Auth) y tipo de perfil (visitante, autor, administrador).
Datos de Negocios (Directorio): Título comercial, dirección física, coordenadas geográficas (lat/lng), números de contacto, sitio web, enlaces a redes sociales, fotos de galería y horarios comerciales.
Datos del Marketplace: Publicaciones de artículos, fotos de productos, precios de venta, descripción, número de contacto y mensajes de WhatsApp.
Datos de Bolsa de Empleo: Currículum vitae (CV), historial laboral, habilidades, información de contacto del postulante y ofertas de trabajo del reclutador.
Datos de Navegación y Uso: Direcciones IP, cookies técnicas, logs del sistema e interacciones de búsqueda, incluyendo consultas a la Inteligencia Artificial (IA) integrada.

3. Uso de la Información y Finalidades

Tus datos son procesados para las siguientes finalidades legítimas:

Proveer el Servicio: Publicar tu negocio en el directorio, mostrar tus artículos en el marketplace, procesar tus ofertas y postularte a vacantes de empleo.
Lógica de Localización Reactiva: Utilizar la dirección IP, coordenadas o cookies para mostrarte negocios y publicidad relevantes a tu localidad geográfica (Samaná, Higüey, La Romana, San Pedro de Macorís, Santo Domingo, Santiago, etc.).
Comunicaciones y Notificaciones: Enviar códigos de seguridad para reinicio de contraseñas, correos promocionales (newsletters), actualizaciones de servicios e integraciones de chat mediante WhatsApp Business o SMS.
Interacciones con IA: Procesar las consultas que realizas en nuestro chat inteligente para devolverte los mejores resultados comerciales del directorio, sin almacenar datos confidenciales dentro de los modelos del lenguaje externos.

4. Compartición y Transferencia de Datos

GuíaLibre no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Sin embargo, tus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios autorizados para asegurar el funcionamiento operativo de la Plataforma:

Supabase / PostgreSQL: Almacenamiento seguro de base de datos e inicio de sesión.
Vercel: Infraestructura web y almacenamiento de logs de servidores.
PayPal: Pasarela de pago segura para compras de planes pro/premium o destacados en el marketplace. Nosotros no almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito.
Resend / Twilio / WhatsApp Business API: Proveedores encargados de gestionar y enviar correos transaccionales, SMS y chats informativos de GuíaLibre.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con las regulaciones internacionales y la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal en República Dominicana, puedes ejercer tus derechos para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud formal a soporte@guialibre.com. Responderemos a tu solicitud en los plazos legales establecidos.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, lógicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza mediante protocolos seguros SSL/TLS (HTTPS). Sin embargo, ningún sistema de transmisión en Internet es 100% seguro; por ello, exhortamos a nuestros usuarios a mantener contraseñas robustas y confidenciales.